Política de cookies

QualitySupport no utiliza cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento entre sitios. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de grabación de sesión.

Sí se cuenta cuántas visitas recibe cada página, con una medición agregada y sin cookies que no guarda nada en tu dispositivo ni te identifica. Está explicada en la sección 5.

Por eso no verás un banner de cookies: sólo se emplea almacenamiento estrictamente necesario para que el servicio funcione, y para eso la normativa no exige tu consentimiento. Sí exige explicártelo, que es lo que hace esta página.

En las páginas públicas —inicio, evaluación, resultados, documentos legales— no se instala ninguna cookie.

Al identificarte se instalan las cookies de sesión de Supabase, el proveedor de autenticación. Sirven para mantener tu sesión abierta entre páginas y para renovarla sin pedirte la contraseña continuamente.

Son propias, de duración limitada a la sesión y su renovación, y están marcadas como httpOnly —de modo que ningún JavaScript de la página puede leerlas, ni siquiera el nuestro— y SameSite=Lax, lo que impide que viajen desde otros sitios. En producción viajan además sólo por HTTPS.

Sin ellas no es posible mantener una sesión iniciada: son imprescindibles, no opcionales.

En el registro y en la recuperación de contraseña se carga un componente de Cloudflare que comprueba que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático. Protege de altas masivas y de ataques contra las contraseñas.

Ese componente puede instalar cookies técnicas en el dominio de Cloudflare (challenges.cloudflare.com), no en el nuestro, y trata la dirección IP y señales técnicas del navegador con esa única finalidad. Cloudflare declara que no lo utiliza para publicidad ni para seguimiento entre sitios.

Sólo se carga en esas dos páginas. Si navegas por el resto del sitio, no interviene.

Se utiliza una única clave de localStorage, qualitysupport_assessment_v2, que guarda la evaluación en curso: tus respuestas y por qué pregunta ibas.

Existe para que puedas cerrar la pestaña y continuar después sin haber creado una cuenta. No sale de tu navegador salvo que decidas guardar la evaluación en tu cuenta, y no contiene identificadores publicitarios.

Puedes borrarla desde las opciones de tu navegador, o completando el ciclo de la evaluación. No se usa sessionStorage ni ninguna otra base de datos local.

Para saber qué páginas se visitan y poder mejorarlas, QualitySupport utiliza la medición de tráfico de Vercel, el proveedor que aloja la aplicación.

No instala cookies, no usa almacenamiento local y no crea ninguna huella de tu navegador. No hay identificador que te siga de una visita a otra, ni entre este sitio y cualquier otro. Por eso no aparece en las secciones anteriores: no guarda nada en tu dispositivo.

Se registra la página visitada y datos técnicos agregados que el navegador envía en cualquier petición —país aproximado, tipo de dispositivo, desde qué web llegaste—. La dirección IP se usa de forma transitoria para deducir el país y no se almacena.

La medición no recibe ningún dato del producto: ni tu correo, ni tu cuenta, ni tus respuestas, ni tus resultados de evaluación. Sólo la ruta. Tampoco se registran eventos de lo que haces dentro de la página.

Tu navegador te permite bloquear o eliminar cookies y almacenamiento local. Ten en cuenta que bloquear las cookies de sesión impedirá iniciar sesión, y bloquear el almacenamiento local hará que se pierda la evaluación en curso al recargar.

Si en el futuro se incorporase cualquier tecnología de publicidad, o una analítica que guarde información en tu dispositivo, te identifique o te siga entre sitios, esta página se actualizaría antes de activarla y se solicitaría tu consentimiento previo, con todo lo no necesario bloqueado por defecto hasta obtenerlo.

El tratamiento de datos personales se detalla en la política de privacidad.