Términos de uso
1. Qué es QualitySupport
QualitySupport es una plataforma de autoevaluación que ayuda a una organización a estimar su nivel de preparación frente a los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, a identificar carencias y a priorizar acciones de mejora.
El servicio combina un cuestionario estructurado, un motor de puntuación y un informe con hallazgos y recomendaciones.
2. Qué NO es QualitySupport
Esta sección es sustantiva, no una fórmula de estilo. Léela antes de usar los resultados para tomar decisiones.
Esta evaluación proporciona una estimación preliminar del nivel de preparación de la organización basada exclusivamente en las respuestas facilitadas. No constituye una auditoría de certificación, una declaración de conformidad ni garantiza la obtención o mantenimiento de una certificación ISO.
QualitySupport no es una entidad de certificación, ni un organismo acreditado, ni actúa en nombre de ninguno.
Los resultados no garantizan la obtención ni el mantenimiento de ninguna certificación, ni el resultado de ninguna auditoría realizada por un organismo acreditado.
No se emplean —ni deben interpretarse— categorías del tipo «apto» o «no apto». Lo que el informe expresa es un nivel estimado de preparación y las áreas que conviene reforzar.
Las respuestas del cuestionario las aporta la propia organización y no son verificadas por QualitySupport. La calidad del resultado depende directamente de la exactitud de esas respuestas.
El contenido del informe tiene carácter orientativo y de apoyo a la decisión. No sustituye el criterio profesional de un auditor, un consultor o un responsable de calidad.
3. Cuenta de usuario
El acceso a determinadas funciones exige crear una cuenta con una dirección de correo verificada. Quien crea la cuenta es responsable de la veracidad de los datos aportados y de la custodia de sus credenciales.
Una evaluación pertenece a la cuenta que la creó. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo al canal indicado en la política de privacidad.
4. Uso permitido
No está permitido el acceso automatizado no autorizado, la elusión de los mecanismos de seguridad, ni el uso del servicio para fines distintos de los previstos.
Nos reservamos la posibilidad de suspender cuentas que incumplan estas condiciones, con la comunicación previa que resulte razonable según las circunstancias.
5. Informe Profesional ISO 9001:2026: hoy es una solicitud, no una compra
El Informe Profesional ISO 9001:2026 —el Informe de Evaluación/Preparación ISO 9001:2026 de esta evaluación, con revisión profesional y una consulta posterior— se anuncia a un precio de 149 €. En este momento el servicio NO acepta pagos:
· Pulsar «Solicitar informe profesional» registra una solicitud de acceso a ese informe. No es una compra, ni una reserva, ni un pago pendiente.
· No se realiza ningún cargo, no se solicitan datos de pago y no existe suscripción de ningún tipo.
· La solicitud no genera derecho al Informe Profesional ni obligación de suministrarlo. El acceso sólo nacerá de una compra futura, cuando el cobro esté habilitado, y con las condiciones que se publiquen entonces.
· El precio indicado es el previsto en el momento de la solicitud y podrá variar antes de que la venta esté disponible. Si variara, se comunicará antes de cualquier compra.
· El alcance previsto del Informe Profesional es el informe completo de la evaluación, la revisión profesional de sus resultados y una consulta posterior por teléfono o videollamada para interpretar el informe, aclarar tus dudas y decidir qué priorizar. No se promete públicamente una duración fija de esa consulta: su alcance queda definido por ese propósito, no por un tiempo cronometrado ni por un compromiso de acompañamiento abierto.
Puedes pedirnos que eliminemos tu solicitud en cualquier momento, sin que ello afecte a tu cuenta ni a tus evaluaciones.
6. Disponibilidad del servicio
El servicio se presta con la diligencia razonable, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas.
Las decisiones que la organización adopte a partir de los resultados son de su exclusiva responsabilidad, en coherencia con el apartado 2.
7. Cambios y versionado
Estos términos pueden actualizarse. Cada versión se identifica con una fecha, visible en la cabecera de esta página, y la aceptación prestada al crear la cuenta queda asociada a la versión aceptada.
Si una modificación fuera sustancial, se comunicará por los medios de contacto disponibles antes de que surta efecto.