Criterio editorial
Cómo se elaboran, se revisan y se corrigen las guías técnicas de QualitySupport. Es lo que hay detrás de la frase «Contenido elaborado y revisado por QualitySupport» que cierra cada una.
De dónde sale lo que publicamos
De fuentes primarias: las normas ISO y sus versiones UNE publicadas por AENOR, los documentos de transición de Global Accreditation Cooperation y la información oficial de los organismos que las elaboran. Cada guía enumera las suyas al final, con su edición y las cláusulas en que se apoya.
Un artículo de otra consultora o de un blog, por bien posicionado que esté, no sirve como prueba de lo que exige una norma. Antes de citar una fuente se comprueba que existe, que dice lo que se le atribuye y que la edición y la fecha son las correctas.
Requisito, interpretación y recomendación
Las guías distinguen tres cosas que en muchos textos se mezclan. Lo que la norma exige, citado por edición y cláusula y explicado con palabras propias. La interpretación técnica: cómo suele leerse un requisito y qué evidencia lo demuestra, presentada como lectura y no como texto normativo. Y la recomendación: criterio profesional sobre cómo abordarlo, señalado como tal.
Cuando algo es criterio y no requisito, la guía lo dice expresamente.
Cuándo se revisa un contenido
Cuando cambia una norma, un documento de transición o cualquier fuente de la que dependa una guía. Cada guía muestra su fecha de publicación y la de su última revisión.
La fecha de revisión sólo cambia cuando cambia el contenido. Rediseñar una página no es revisarla, y una fecha que se mueve sin que se haya comprobado nada sólo aparenta estar al día.
Lo que no hacemos con el texto de las normas
Las normas ISO y UNE son de pago y su texto está protegido. No lo reproducimos: las guías lo citan por edición y cláusula y lo explican con palabras propias. Para el texto autorizado hay que acudir a la norma, publicada por ISO o por AENOR.
QualitySupport no es una entidad certificadora
No certificamos ni emitimos certificados, y ningún contenido de este sitio garantiza una certificación, la conformidad con una norma ni el resultado de una auditoría. Las guías ayudan a entender los requisitos y a preparar un sistema de gestión; la certificación la concede una entidad de certificación acreditada.
Cómo comunicar un error
Si detectas un error o un dato desactualizado, escríbenos a contacto@qualitysupport.es indicando la página y el dato. Lo contrastamos con la fuente y, si procede, corregimos la guía y actualizamos su fecha de revisión.
Las guías técnicas están en Recursos.
